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martes, 24 de marzo de 2015

Como iniciar una presentación en publico. 7 trucos para comenzar bien.

Un discurso o exposición pública tiene tres partes fundamentales:

1.-El comienzo o exordio.
2.-La argumentación o desarrollo.
3.-La conclusión.

En general podríamos decir que cada uno de estos bloques tiene un peso específico sobre lo que recordará el auditorio después, que podría repartirse de la siguiente manera:

1.-Comienzo: 40%
2.-Argumentación: 20%
3.-Conclusión: 40 %

En esta entrada me centraré en distintas maneras de acometer el exordio para que nuestra presentación se inicie lo más brillantemente posible.






Podríamos distinguir 7 posibles maneras:

1.- Comenzar con una pregunta lanzada al público:

¿Que pensarían si les digo que....?
¿Creen que es justo que....?


2.-Conectar con los intereses del público:

Hoy quiero explicarles como conseguir......
Les voy a explicar 7 trucos para conseguir que sus presentaciones sean mejores...

3.-Cita célebre:

La juventud puede soportar que no haya presente, pero lo que no puede soportar es que no haya futuro.....
La mayor necesidad de un pueblo es ser bien gobernado, pero su mayor dicha es ser bien gobernado.

4.-Comienzo sorprendente:


La esperanza de vida hace 100 años era de 40 años, hoy es de 85......

5.-Parábola:


Había un rey que......

6.-Mostrar un objeto:

Esta vara de madera representa......

7.-Revindicar el valor de la historia:


En este periódico de 1985 figuraba que.....




martes, 3 de marzo de 2015

¿Que me aporta una franquicia? 7 Cosas que debe cumplir una franquicia.


Cuando uno se plantea abrir un negocio, el mundo de la franquicia es una de las posibilidades que siempre se barajan, aunque no siempre queda muy claro cual es el valor que aportan,


En ocasiones incluso se confunde la figura de franquicia con la de distribuidor.




En general podríamos decir que la franquicia debe aportar ( si no lo hace hay que desconfiar) lo siguiente;


1.-Un concepto de negocio que funciona. Y esto debe poder demostrarse con números claros y profundos. Preferiblemente de varios años. Un balance, unas cuentas de resultados y una contabilidad oficial pueden ser una buena fuente de información al respecto.


2.-Una forma diferenciada de hacer las cosas que aporte valor añadido. Es decir, algo que me distinga ( para bien) de mi posible competencia.


3.-Un "know how" o saber como. Es decir, me debe enseñar con detalle una metodología de trabajo para que mi negocio funcione.

4.-Herramientas de marketing: tales como tienda on-line, publicidad impresa o técnicas de venta.Este capítulo, cuando se hace en solitario suele ser bastante caro. Con la franquicia se dividen los costes entre los participantes en la cadena.


5.-Producto para vender: bien por si mismo, bien mediante terceros, deben facilitarme la mercancía a un precio competitivo.


6.-Formación para prestar un servicio si fuera este el objeto de negocio.


7.- Asesoramiento y seguimiento de todo el proceso de apertura y gestión de la empresa.





Si una cadena de franquicias no facilita todos estos puntos, no es una franquicia. Podrá ser otra cosa, pero no una franquicia.




lunes, 2 de marzo de 2015

Como comunicar mejor.

Todos los que nos dedicamos de un modo u otro al mundo de la comunicación nos hemos hecho esta pregunta. ¿Como puedo comunicar mejor mi mensaje? ¿Porqué a veces no se comprende lo que quiero expresar?


La respuesta a estas preguntas hay que buscarlas en la psicología. Muchas de las respuestas parten de un conocimiento más exhaustivo del funcionamiento del cerebro.

La cuestión más relevante es que no todo el mundo asimila la información de la misma manera. En función de ciertos elementos "digerirá" la información, le resultará creíble o no, deseable o no.



                                          Resultado de imagen de comunicacion


Podemos distinguir las siguientes diferenciaciones:

1.-En función de si el receptor del mensaje piensa auditiva o visualmente.

Ya he comentado ampliamente este aspecto en post anteriores.


2.- En función del temperamento, donde podríamos distinguir cuatro grupo fundamentales ( me remito a nomenclatura clásica, aunque actualmente el mundo del coaching ha rebautizado los nombres que a partir expondré):


a)Temperamento flemático.
b)Temperamento melancólico.

c)Temperamento colérico.
d)Temperamento sanguíneo. 

Estos cuatro temperamentos tienen, no solo unas connotaciones propias a la hora de regir el comportamiento del individuo, si no que poseen sus propias claves comunicativas, siendo diametralmente opuestos unos a otros en conceptos tales como:

-Cuan directamente se aborda un tema.
-Cuantos detalles se aportan en la exposición de la información
-Cuanto contenido emocional o racional tiene el mensaje.
-Si la información aborda o no objetivos

                                           Resultado de imagen de comunicacion


3.-En función del análisis transaccional de la personalidad:

El análisis transaccional de la personalidad establece tres esferas fundamentales en la personalidad de los individuos:


a/Esfera padre ( subdividida  a su vez en Padre protector y padre crítico)
b/Esfera racional
c/Esfera niño ( subdividida en niño natural, niño sumiso, niño rebelde y pequeño profesor)


Cada una de estas esferas percibirá y asimilará la información de una manera diferente. Mensajes como por ejemplo:

"Eso es lo que se ha hecho toda la vida"


Podrá se interpretado como lo correcto, desde la esfera de padre crítico o como aborrecible desde la esfera niño rebelde.


Por lo tanto y atendiendo a estos criterios, podemos comprender que establecer un mensaje que llegue a todo el mundo es altamente complicado e incluso improbable, pero en todo caso conviene se sensible a los distintos estilos de comunicación que podemos encontrar.


lunes, 16 de febrero de 2015

¿Cómo pensamos? Pensamiento visual VS Pensamiento auditivo.


¿Te has parado alguna vez a meditar sobre como se genera el pensamiento en tu mente?


Esta es una pregunta mucho más trascendente de lo que parece cuando estamos hablando de gestión de negocios, marketing y organización de empresas. Y es también extraordinariamente importante cuando lo que analizamos es la formación de pensamiento en educación.


Hay dos maneras fundamentales a través de las cuales el cerebro genera el pensamiento:

1.-Visual
2.-Auditiva

Lógicamente todo el mundo posee estas dos formas de pensar, si bien, y aquí reside lo interesante: en distinta medida. Hay personas en las que prevalece el pensamiento visual y otras en las que es el pensamiento auditivo el más importante.



Pero  ¿Qué es el pensamiento visual? ( en posteriores "post" hablaré del pensamiento auditivo y técnicas como la Programación Neuro-linguística)


-El cerebro humano, en un primer momento, comienza su interacción con el mundo a través del pensamiento visual: formas, colores, movimientos. Mucho antes de que el niño adquiera el lenguaje ya es capaz de comprender el entorno que le rodea. Es a partir del segundo año cuando el niño va poniendo nombres a los objetos u acciones que ya conoce. 

Dicho de otro modo: el niño reconoce la comida mucho antes de saber como se llama. 

De la misma manera, el niño disfruta dibujando y pintando de forma natural, es decir, expresando visualmente sus ideas.
Resultado de imagen de niño dibujando

En la sociedad actual, a partir de tres o cuatro años el niño comienza  a aprender a escribir. Transcribe a trazos que después se interpretarán visualmente ( escritura) los sonidos de la comunicación ( lenguaje hablado).


El pensamiento visual funciona porque  el 80% de nuestro cerebro está diseñado para asimilar y procesar imágenes, por lo que le suponen menos esfuerzo que leer un texto.

Las imágenes son, por tanto, la herramienta natural que la mayoría de nosotros utilizamos para pensar.


El pensamiento visua  es algo innato a la condición humana. Desde que el hombre es hombre ha realizado representaciones visuales, para expresar ideas,  contar historias, afrontar y solucionar problemas

Por ello, mostrar imágenes facilita la comprensión de lo que estamos intentando explicar. ¿Quién preferiría un audio libro a un libro convencional? ¿Quién prefiere una radio novela a a una  película?


Ahora que sabemos cual es la forma natural del cerebro de procesar y generar información, podemos establecer estrategias a dos niveles:

1.-Para comunicar: si nuestros interlocutores piensan visualmente, proporcionémoles el máximo de información visual posible.

2.-Para pensar:  a través proceso que consiste en plasmar ideas en un dibujo o mapa mental, utilizando elementos relacionados entre sí. El objetivo es una compresión más sencilla de lo que intentamos transmitir con la que identificar problemas, descubrir soluciones,  y encontrar nuevos horizontes. ¿Cuantas veces hemos escuchado aquello de "surgió en una servilleta"?


Por tanto, mi consejo de hoy:




Próximamente: MAPAS MENTALES, como hacerlos.




sábado, 14 de febrero de 2015

El gran Jesus Calleja explica como redifinió su vida.

En este vídeo Jesús Calleja explica como y por qué dio un giro de 180 º a su vida. Aprovecho, también en este comentario, para explicarles a aquellos que usan la expresión "dar un giro de 360º", que en ese caso te quedas igual, puesto que girar 360º supone dar una vuelta completa y retornar a la misma posición de salida.

Me ha parecido muy interesante tanto por lo que cuenta, por poder comprobar, en sus programas de televisión, que lo que cuenta es cierto y lo ha llevado a cabo de verdad.



viernes, 13 de febrero de 2015

Los zurdos y la papelería

Los zurdos también existen (y son buena gente)

La papelería está con ellos.
Hasta hace solo unos años, en la sociedad española no era infrecuente que a los niños y niñas zurdas se les atara la mano izquierda a la espalda para que aprendieran a comer y escribir con la mano derecha y poder  "corregir" de esta manera esa "anomalía".  Hoy por hoy se conoce que el hecho de ser zurdo o diestro depende de la lateralidad del cerebro, es decir, donde se ha ubicado físicamente ( de manera natural)  la capacidad para escribir, manejar los cubiertos o cualquier otra habilidad. Aproximadamente el 10% de la población es zurda, y el 1% ambidiestra, es decir, puede usar con la misma habilidad cualquiera de sus manos indistintamente.
En algunos países  (China ,por ejemplo) , ser zurdo continúa siendo un verdadero estigma social. Sin embargo en la mayor parte de los países desarrollados se sabe que muchos zurdos han sobresalido especialmente en diversas áreas del saber o de la creatividad. Un ejemplo por todos conocidos es Albert Einstein. Por tanto, si eres zurdo: "¡enhorabuena! Tienes una capacidades poco frecuentes que merece la pena desarrollar"
Era ( y es, en muchos lugares) práctica habitual intentar cambiar al niño o niña la mano dominante. Al hacerlo, puede generar distintos problemas de lateralidad, que se pueden manifestar desde simple olvidos de palabras, cambiar algunas palabras o letras al escribir hasta degenerar en una dislexia severa con tolo lo que ello conlleva.
La sociedad es actualmente mucho más abierta y tolerante con los zurdos. Sin embargo, éstos deben enfrentarse a menudo a las dificultades prácticas derivadas del hecho de que el mundo está hecho a uso y medida de los diestros: una gran parte de los utensilios, herramientas y accesorios que utilizamos en nuestra vida diaria están pensados para ser utilizados sólo con la mano derecha: abrelatas, tijeras, sierras eléctricas, instrumentos musicales, plumas estilográficas, maquinaria especializada, material para deporte, posición de ranuras para tarjetas de acceso, mobiliario, etc.
Ante esta circunstancia, las personas zurdas tienen ante sí tres estrategias para resolver el problema: la primera consiste en adaptarse y utilizar estos objetos como los diestros (cosa que en algunos casos puede implicar problemas de torpeza, falta de habilidad e incluso riesgo de lesiones). La segunda opción pasa por adaptar los objetos para que funcionen a su medida, como en el caso del gran guitarrista Jimi Hendrix, que modificaba sus guitarras para que pudieran tocarse del revés.
La tercera posibilidad –ciertamente la más adecuada y segura desde el punto de vista funcional– consiste en adquirir y utilizar objetos fabricados expresamente para los zurdos, desde violines hasta abrelatas. Uno de los sectores que muestra más innovación, en este sentido, es el de los artículos de papelería; muchos de los objetos y utensilios que se emplean, y que antaño suponían un pequeño suplicio para los zurdos, están actualmente disponibles en versiones adaptadas. Entre estos objetos, destacamos los siguientes:
• Útiles de escritura: plumas estilográficas, rollers, bolígrafos, lápices y portaminas. Algunos de ellos están diseñados expresamente para que el niño haga sus primeros pasos en la escritura. Por este motivo, los fabricantes ofrecen modelos extremadamente ergonómicos que facilitan su agarre y la fluidez de escritura. Obviamente, estos modelos especiales se comercializan en versiones tanto para diestros como para zurdos.


Bolígrafos para zurdos STABILO:
                               


• Tijeras: La disposición del filo en las tijeras supone para los zurdos un verdadero hándicap, ya que en sus manos una tijera convencional simplemente no funciona. Afortunadamente, desde hace algunos años se encuentran en el mercado versiones para zurdos de prácticamente todo tipo de tijeras (escolares, profesionales, domésticas, etc.).

Tijeras para zurdos FAIBO:



• Sacapuntas y cúters: El uso de sacapuntas convencionales (es decir, para diestros) implica un esfuerzo extra por parte de un zurdo, ya que debe realizar el movimiento de rotación en sentido contrario al habitual. El caso de los cúters (cuchillas recambiables que se guardan dentro de su propio mango) supone algo más que una incomodidad, ya que presenta un riesgo muy alto de lesiones, especialmente en manos de personas poco experimentadas (generalmente niños) o zurdos. También se pueden encontrar actualmente modelos para zurdos y con mecanismos de seguridad más eficientes.

Sacapuntas para zurdos MAPED:





• Otros accesorios: cintas correctoras, cuadernos, reglas y transportadores, ceras, cintas métricas, cuadernos de caligrafía… y una lista que, se va ampliando cada vez más.
Cuadernos para zurdos Liderpapel ( con el mielle a la derecha)



Todos estos artículos podrás encontrarlo en: www.HIPERoffice.es  





5 consejos prácticos para motivar equipos

5 Consejos prácticos para motivar equipos:



Examinando diferentes pautas de dirección de equipos, he podido constatar, que con más frecuencia de lo que cabría esperar se cometen errores muy básicos. Afortunadamente también fácilmente solucionables:

1.-Considere que los miembros del equipo por encima de ser piezas de un engranaje son personas, con sentimientos, aspiraciones y también problemas. Si un componente del equipo falla, todo el mecanismo entero se resiente.
Visto de otro modo: si una pieza del motor de su coche falla, sabe que el protocolo es llevarlo al taller y solucionarlo. Sin embargo, en la empresa, que frecuente es oír aquello de: "los problemas personales se quedan fuera del trabajo". Recuerde, aunque den a veces esa apariencia, las personas no son máquinas. En ocasiones media hora de sensibilidad puede solucionar meses de futuros problemas.


2.-Es fundamental para todos los miembros del equipo conocer cuál es el objetivo de su trabajo. Cuáles son los objetivos generales de la  organización y en qué manera estos dos objetivos se interrelacionan. Si un miembro del equipo no conoce los objetivos, ¿cómo puede trabajar para alcanzarlos? Es relativamente frecuente no informar de ellos, lo que a medio y largo plazo induce a un sentimiento de "alienación". La persona termina realizando un trabajo pero sin saber muy bien porqué, para qué o a quién le importa. El único aspecto que termina teniendo claro es su sueldo, y por él termina trabajando.








3.-Comunicación. Obvio, o no tanto. A veces se olvida, o no se considera muy necesario, o no se comprueba si realmente llega de la forma apropiada. O no hay feed back, es decir, se comunica pero no hay retorno de las opiniones u observaciones al respecto. Esto resulta muy frustrante para quien lo sufre, que termina derivando en sentimientos de zozobra e incertidumbre. Comunique y asegúrese de que la información llega de forma adecuada. A continuación espere un feedback de la misma, esto le ayudará a anticipar futuros problemas.



4.-Contacto de la dirección con todas los estratos de la organización. Las personas, por su forma ancestral de organizar la sociedad, necesitan liderazgo. Si no lo tienen en la dirección de la organización lo buscaran en otros estamentos o personas. Si la organización o persona que obtiene este "para-liderazgo" dentro de la organización resulta ser tóxica para esta, el problema no es menor.

Estar cerca de todos los miembros de una organización es algo que, por ejemplo, políticos y otros líderes sociales, saben hacer con maestría. Aprenda de ellos.


5.-Liderazgo. Toda organización necesita figuras que ejerzan liderazgo, desde la cúpula hasta los niveles más elementales si el equipo es muy amplio. Este liderazgo debe mostrar fuertes valores en lo que a Responsabilidad y valores éticos se refiere. Por encima de la capacidad para ordenar y mandar, serán el referente, el ejemplo a seguir, que a la larga será más poderoso que cualquier orden o mandato. 





lunes, 9 de febrero de 2015


¿Como animarse a dar el salto y montar tu propio negocio?


Esta es una pregunta que en estos días, y por distintas circunstancias me han hecho varias personas.

Lo cierto es que es una pregunta difícil de contestar. Obliga a una profunda introspección de uno mismo, y resulta fácil autoengañarse. Pero lo voy a intentar:

1- Creo que uno de los elementos que más pueden facilitar, o desanimar, a dar el paso es el entorno, sobre todo el más directo. Si las personas a las que aprecias y en las que confías te animan, conseguir convertir en realidad el sueño es más fácil que si tratan de disuadirte, ya que en ese caso tenderán a cargarte con sus propios miedos.

El miedo es la sensación más notoria, junto a la ilusión, cuando te propones emprender un nuevo negocio. Si además de tus propios miedos tienes que cargar con los de los demás, la presión puede resultar excesivamente abrumadora como para decidir plantearse dar el salto.

2.- Para reducir el propio miedo, es importante llevar a cabo un exhaustivo estudio de mercado lo más desapasionadamente posible, es decir, siendo lo más objetivos posibles. Aunque, ya lo he visto más veces, este estudio, muchas veces, se hace demasiado en caliente y puede más la ilusión que la objetividad de los números.

Un estudio de mercado bien hecho debería clarificarnos los riesgos que asumiremos, nos permitirá conocer cual es el montante de nuestra inversión y cuanto dinero arriesgamos.

Cuanta más información tengamos menos riesgos corremos. Cuanto menos riesgo percibamos, menos miedo tendremos.

3.-Buscar apoyos de grupos, franquicias o cadenas que nos apoyen aportando no solo logística y herramientas de marketing si no también proporcionando información que nos ayude en el futuro a la gestión de nuestro negocio.

4.-Algo que yo considero muy útil es buscar la inspiración que nos puede llegar de aquellos emprededores que se arriesgaron y ganaron. Por lo que a lo largo de estos años he podido ver, el éxito en los negocios depende más de la persona que del sector o tipo de negocio que monte. En todos los sectores hay empresas a las que le va muy bien y otras que se hunden. Aunque, eso sí, hay que tener en cuenta que algunos sectores son extremadamente difíciles ( véase videoclubs ) y su viabilidad es casi nula, pero eso ya tiene que habérnoslo dicho nuestro estudio de mercado.

5.-Formación: y cuanto más específica sobre el sector, tanto mejor. La formación nos permitirá aglutinar los conocimientos necesarios para poder realizar una tarea adecuadamente. Contar con esa seguridad en uno mismo contribuirá a reducir el miedo.